Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса аналитики для YCLIENTS (далее — «Сервис»).

Используя Сервис, пользователь выражает согласие с настоящей Политикой.

2. Какие данные могут обрабатываться

При использовании Сервиса могут обрабатываться следующие данные:

• имя пользователя;
• адрес электронной почты;
• данные учетной записи YCLIENTS, необходимые для работы Сервиса;
• техническая информация (IP-адрес, браузер, сведения об устройстве, журналы ошибок);
• иные данные, которые пользователь добровольно предоставляет при использовании Сервиса.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные используются исключительно для:

• предоставления доступа к функционалу Сервиса;
• формирования аналитических отчетов;
• авторизации пользователя;
• технической поддержки;
• улучшения качества работы Сервиса;
• исполнения требований законодательства Российской Федерации.

4. Передача персональных данных

Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам, за исключением случаев:

• когда это необходимо для работы Сервиса;
• когда такая обязанность предусмотрена законодательством Российской Федерации.

4.1. Внешние обработчики (сервисы-подрядчики)

Для работы отдельных функций Сервис использует внешние технологические сервисы. Им передаётся только минимально необходимый объём данных:

• Anthropic (Claude API) — генерация текстовых рекомендаций «Эксперта Бьютиша»: передаются агрегированные бизнес-показатели (план/факт, конверсии, отклонения) и имена сотрудников салона. Персональные данные клиентов салона (телефоны, контакты, истории визитов конкретных клиентов) в Anthropic не передаются.
• Google (Sheets) — формирование рабочих таблиц и выгрузок отчётов.
• Telegram — доставка уведомлений и отчётов пользователю.
• YCLIENTS, amoCRM, Roistat — источники данных: Сервис читает данные по API с использованием ключей, предоставленных пользователем.

Продолжая использовать Сервис, пользователь соглашается с обработкой данных перечисленными сервисами в указанных объёмах.

5. Защита информации

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного доступа, изменения, уничтожения и распространения.

6. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента удаления учетной записи пользователя.

7. Права пользователя

Пользователь вправе:

• запросить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать их исправления или удаления;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для этого необходимо направить обращение по адресу электронной почты: a7728484@gmail.com

8. Использование файлов Cookie

Сервис может использовать файлы Cookie исключительно для обеспечения корректной работы, авторизации пользователей и сохранения пользовательских настроек.

8.1. Расширение для браузера «BeautyDash — мультичат»

Расширение показывает окно переписки кабинета BeautyDash поверх страниц YCLIENTS и DIKIDI. Оно не собирает и не хранит персональные данные на стороне расширения: в браузере сохраняются только положение кнопки, размер окна и случайный номер установки. Чтобы считать установки, расширение при установке, обновлении и раз в сутки сообщает BeautyDash этот номер и номер версии (если в браузере выполнен вход в кабинет BeautyDash — к какому кабинету относится установка); посещённые страницы и данные клиентов при этом не передаются. Чтобы открыть переписку клиента, открытого на экране, расширение передаёт его номер телефона в кабинет BeautyDash того же пользователя. Вход в окно выполняется одноразовым пропуском кабинета BeautyDash; данные третьим лицам не передаются, не продаются и не используются для целей, не связанных с работой окна переписки.

9. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается на сайте Сервиса.

10. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу:

Email: a7728484@gmail.com